Termos de Uso do Consultor OS
Estes termos valem para quem cria conta no Consultor OS, sistema de gestão, simulação e propostas para consultores de consórcio, e para quem recebe um acesso de consultor criado por uma consultoria. Ao criar a conta, ou ao entrar pela primeira vez com o acesso recebido, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade, que faz parte deles.
1. Quem oferece o serviço
BP DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 53.469.296/0001-50, que opera sob a marca BPSO (“nós”). Contato: contato@bpso.com.br.
2. O que o Consultor OS faz
Organiza a carteira de clientes, faz simulações de consórcio e financiamento, calcula estratégias de lance, gera propostas em PDF e oferece uma página pública para cada consultor captar contatos. Na conta de consultoria, o líder acompanha o desempenho dos consultores da equipe.
3. Tipos de conta e o seu acesso
- Conta individual: um consultor, com o próprio e-mail e a própria carteira.
- Conta de consultoria: um líder, a pessoa responsável pela conta, que entra com e-mail, e os assentos que ele cria para os consultores da equipe. O assento é um acesso com usuário e senha, sem e-mail: o líder cria o usuário e uma senha provisória, e o consultor define a própria senha no primeiro acesso.
- Para usar o sistema você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
- O acesso é pessoal: não compartilhe a senha. Tudo o que for feito com o seu acesso é de sua responsabilidade.
- Quem cria uma conta de consultoria declara que pode aceitar estes termos em nome dela.
4. Conta de consultoria e assentos
O que o líder vê. O líder vê o desempenho de cada consultor da equipe: atividades registradas, andamento dos clientes em números, vendas fechadas e a lista dessas vendas (nome do cliente, produto, valor do crédito e data). O painel do líder não abre a ficha dos clientes dos consultores: ele não vê telefone, e-mail, simulações nem mensagens, e não edita esses clientes. Sobre os clientes de um consultor, o painel só permite a transferência de carteira descrita abaixo.
Senha. O líder gera a senha do assento, ao criá-lo e sempre que o consultor pedir uma nova. Essa senha é provisória: no primeiro acesso com ela o consultor cria a própria senha, que não pode ser igual à provisória, e só então usa o sistema. Gerar uma senha nova encerra as sessões abertas do assento e fica registrado (quem gerou, para qual assento e quando). Quem usa assento e esquece a senha pede uma nova ao líder.
Transferência de carteira na saída do consultor. Quando um consultor deixa a equipe, o líder desativa o assento. O consultor perde o acesso na hora, inclusive nas sessões abertas. Ao desativar, ou depois, o líder pode transferir a carteira daquele assento para si ou para outro assento ativo: os clientes, as simulações deles e os links de apresentação ainda válidos passam para o novo dono. A venda continua creditada a quem a fechou, e o sistema guarda quem cadastrou cada cliente. Toda transferência fica registrada (quem fez, de qual assento, para quem, quantos clientes e quando). Sem transferência, a carteira fica parada no assento desativado, que pode ser reativado. O líder não apaga assento: isso só é feito por nós, a pedido da consultoria.
Limite de assentos. A conta pode ter um número máximo de assentos ativos; quando tem, ele aparece no painel do líder.
5. Período de teste
A conta criada pelo cadastro do site começa com um teste de 30 dias, gratuito, completo e sem cartão.
Quando o prazo termina, a conta fica em somente leitura por 30 dias: você continua vendo tudo e pode exportar a sua carteira, mas não cria registros nem gera PDF. Se a continuidade não for contratada nesse período, os dados da conta são apagados de forma definitiva, inclusive os dos clientes. Avisamos a data dentro do sistema.
Na conta de consultoria, o prazo é da consultoria inteira: vale para todos os assentos, e a exclusão apaga também os dados deles.
A conta contratada diretamente com a BPSO, por proposta e contrato próprios, não passa por esse teste nem pela exclusão automática: prazo e destino dos dados seguem o contrato.
5.1 Assinatura do plano individual
Depois do teste, a conta individual, com um usuário, continua por R$ 39,90 por mês. Quem assina agora tem preço de fundador: esse valor fica mantido enquanto a assinatura estiver ativa, sem interrupção. Se a assinatura for cancelada ou ficar sem pagamento e você voltar depois, vale o preço da época da volta.
A assinatura é combinada pelo WhatsApp, a partir do botão "Assinar" do sistema, e o pagamento pode ser:
- no cartão, pelo Stripe: a cobrança é mensal e se repete até você cancelar;
- no Pix: cada pagamento libera um período (um mês, ou um ano com desconto) e não há cobrança automática; para continuar, você paga o período seguinte.
O acesso é liberado depois que o pagamento é confirmado, e emitimos nota fiscal de cada pagamento.
Cancelamento: a qualquer momento, sem multa, pelo WhatsApp ou por contato@bpso.com.br. O acesso continua até o fim do período já pago. Depois, a conta fica em somente leitura, com a exportação liberada, e os dados ficam guardados até você voltar ou pedir o encerramento (item 11).
Reembolso: se você desistir em até 7 dias do primeiro pagamento, devolvemos o valor integral, sem precisar de justificativa.
A conta de consultoria, com equipe, é contratada à parte, com proposta e contrato próprios: implantação a partir de R$ 1.500, mais um valor por assento. O que a proposta e o contrato disserem prevalece sobre este item.
6. Simulação não é promessa
Os cálculos do Consultor OS são estimativas feitas a partir dos números informados. Eles não garantem contemplação, valor de lance, taxa, prazo ou resultado de investimento, e não substituem o regulamento do grupo nem o contrato da administradora, que sempre prevalecem. Confira o que vai enviar antes de mandar a um cliente: o que você apresenta a ele é responsabilidade sua.
7. Os dados dos clientes
Na conta individual, você é o controlador dos dados dos seus clientes, nos termos da LGPD: os dados são seus e você responde por ter base legal para tratá-los e por atender aos pedidos dos titulares.
No assento, a consultoria é a controladora dos dados dos clientes, e o consultor usa o acesso que a consultoria fornece. Os clientes cadastrados em qualquer acesso da conta de consultoria, inclusive no do líder, são dados da consultoria: ela responde pela base legal e pelos pedidos dos titulares, e é ela que decide, por exemplo, para quem vai a carteira de quem sai.
Nos dois casos, nós atuamos como operadora: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções do controlador, e nunca os usamos para outra finalidade, não os vendemos e não entramos em contato com os clientes. Nossa equipe só acessa esses dados para dar o suporte pedido, para manter a segurança do sistema ou para cumprir obrigação legal. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Ficha cadastral por link. O link da ficha pede ao seu cliente os dados que a administradora usa para analisar e formalizar a proposta (inclusive documentos, dados bancários e, se for casado, os do cônjuge). Você se compromete a usar a ficha só para isso, a não pedir em campo livre senha, código de cartão, token bancário nem dado sensível (saúde, religião, biometria e afins) e a lançar os dados na administradora pelos canais dela. A ficha fica cifrada, só o consultor que gerou o link a abre, e ela é apagada em 90 dias, ou antes quando você apagar, quando o cliente for apagado, quando o acesso for desativado ou quando a carteira for transferida.
8. O que não é permitido
- Usar o sistema para atividade ilegal, para enviar mensagem em massa não solicitada ou para tratar dado pessoal sem base legal.
- Cadastrar dado de pessoa que não é cliente ou contato legítimo.
- Tentar acessar dados de outra conta ou de outro consultor, burlar limites ou comprometer a segurança do sistema.
- Automatizar acesso em volume, revender ou ceder o acesso a terceiros.
Podemos suspender a conta que descumprir estas regras, avisando sempre que possível.
9. Disponibilidade e cópia dos dados
Trabalhamos para manter o sistema no ar e seguro, mas no período de teste ele é oferecido como está, sem garantia de disponibilidade contínua. Paradas de manutenção podem acontecer. Exporte a sua carteira periodicamente (há um botão para isso): cada acesso exporta a carteira que está com ele.
10. Propriedade intelectual
O software, o design e a marca Consultor OS são nossos. A conta recebe uma licença de uso intransferível e limitada ao período da conta; na conta de consultoria, ela cobre o líder e os assentos criados por ele. Os dados cadastrados continuam de quem é o controlador (item 7).
11. Encerramento
Na conta individual, você pode encerrá-la quando quiser escrevendo para contato@bpso.com.br: apagamos os dados em até 15 dias e confirmamos. Na conta de consultoria, o pedido de encerramento é do líder. Quem usa assento e deixa a equipe fala com a consultoria, que desativa o acesso. Exporte antes o que quiser guardar.
12. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por perdas decorrentes do uso dos cálculos, de decisões tomadas a partir deles ou da indisponibilidade do serviço gratuito. Isso não afasta direitos que a lei não permite afastar, nem as obrigações de um contrato de continuidade, que se regem pelo próprio contrato.
13. Mudanças nestes termos
Se mudarmos estes termos, a versão nova ganha outro número e pedimos o aceite no próximo acesso, inclusive a quem usa assento. Sem aceite, o acesso fica disponível só para leitura e exportação. Na conta contratada diretamente com a BPSO, quem entra com e-mail segue o contrato; quem usa assento nela aceita a versão nova como os demais.
14. Lei e foro
Estes termos se regem pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São José dos Campos/SP, salvo hipótese legal que determine foro diverso.